1.1. Serviciile Website-ului sunt furnizate și reglementate de NIXXE B.V., o companie înregistrată în Curaçao, cu adresa: Cassandraweg 52, Willemstad, Curaçao; Număr de înregistrare: 147116. Nixxe B.V. este licențiată și reglementată de Curaçao Gaming Control Board sub licența nr. OGL/2024/1363/0705. Plățile sunt gestionate de Kaurum Limited, o companie înregistrată în Republica Cipru, cu sediul principal la Lysis, 1, 2202, Nicosia, Cipru (Nr. Reg.: HE 387933), acționând ca agent autorizat în numele companiei sale mamă Nixxe B.V.. KAURUM LIMITED și Nixxe B.V. vor fi denumite în continuare colectiv „Compania”, „Noi”, „Nouă” sau „Al nostru”.
1.2. Textul original al Termenilor este în limba engleză și orice interpretare a acestora se va baza pe textul original în limba engleză. Dacă Termenii sau oricare alt document sau notificare legat de aceștia sunt traduși în orice altă limbă, versiunea în limba engleză va prevala.
2.1. Prezenții Termeni și Condiții (denumiți în continuare „Termenii”) vor guverna relațiile dintre companie și dvs., în calitate de utilizator sau vizitator (denumit în continuare „utilizator”, „vizitator”, „jucător”, „dumneavoastră” sau „al dumneavoastră”) al FieryPlay.com (denumit în continuare „Site web”.
2.2. Prin înregistrarea pe site-ul web, confirmați că sunteți de acord cu prezenții Termeni, cu Politica noastră de Confidențialitate, cu Politica Bonusurilor și cu alte documente aplicabile pe Site-ul web.
3.1. Compania își rezervă dreptul de a corecta, modifica, actualiza și schimba oricare dintre Termeni din diferite motive, inclusiv din motive juridice, comerciale sau legate de serviciul clienți. Cea mai recentă versiune a Termenilor este disponibilă pe site-ul web și intră în vigoare din momentul publicării acesteia. Vom notifica jucătorul cu privire la orice astfel de amendament, modificare sau schimbare prin publicarea noii versiuni a Termenilor pe Site-ul web. Jucătorului îi revine responsabilitatea să se asigure că este de acord cu Termenii și condițiile actuale, iar Compania recomandă jucătorilor să urmărească actualizările în mod regulat. Compania își rezervă dreptul de a modifica Site-ul web, serviciile și programul software și dreptul de a schimba cerințele privind specificațiile sistemului necesare pentru accesarea și utilizarea serviciilor în orice moment și fără notificare prealabilă.
3.2. În cazul în care nu sunteți de acord cu o modificare, puteți fie să încetați să mai utilizați Site-ul web, fie să vă închideți Contul, în conformitate cu alineatul 12 din Termeni. Continuarea utilizării de către dvs. a oricărei părți a Site-ului web după data intrării în vigoare a Termenilor va fi considerată ca fiind acceptarea obligatorie a Termenilor revizuiți, inclusiv a oricăror adăugiri, eliminări, înlocuiri sau alte modificări ale identității Companiei de la alineatul 1.1 din Termeni, indiferent dacă ați avut sau nu cunoștință de Termenii revizuiți sau dacă i-ați citit.
4.1. Nicio persoană sub vârsta de 18 ani sau sub vârsta consimțământului legal pentru a se angaja în activitățile incluse în servicii sub incidența legilor din orice jurisdicție, luându-se în considerare cea mai mare dintre acestea („Vârsta legală”) nu poate utiliza sub nicio formă serviciile, iar orice persoană care nu are vârsta legală și care utilizează serviciile încalcă prevederile acestor Termeni. Compania își rezervă dreptul de a solicita dovada vârstei în orice etapă pentru a se asigura că persoanele care nu au vârsta legală nu utilizează serviciile. Compania poate anula contul unei persoane și poate exclude o persoană de la utilizarea serviciilor în cazul în care nu este furnizată dovada vârstei sau în cazul în care Compania suspectează că o persoană care utilizează serviciile nu are Vârsta legală.
4.2. Este posibil ca jocurile de noroc online să nu fie legale în unele jurisdicții. Înțelegeți și acceptați incapacitatea Companiei de a vă oferi consultanță juridică sau asigurări în ceea ce privește utilizarea Serviciilor, iar Compania nu oferă nicio garanție cu privire la legalitatea Serviciilor în jurisdicția dumneavoastră. Utilizarea serviciilor de pe Site-ul web se face exclusiv la alegerea, discreția și pe riscul propriu, iar dumneavoastră sunteți singurul responsabil pentru verificarea legalității acestora în jurisdicția dumneavoastră. Dacă jocurile de noroc online nu sunt legale în jurisdicția dumneavoastră, nu aveți voie să utilizați cardul de plată pentru efectua tranzacții pe Site-ul web.
4.3. Compania nu intenționează să vă permită încălcarea legislației aplicabile. Dumneavoastră declarați, garantați și sunteți de acord să vă asigurați că utilizarea de către dumneavoastră a serviciilor Site-ului respectă toate legile, statutele și reglementările aplicabile. Compania nu va fi responsabilă în cazul în care utilizați serviciile Site-ului web în mod ilegal sau neautorizat.
4.4. Compania nu permite deschiderea de conturi sau efectuarea de depuneri și nici utilizarea site-ului de către clienții situați sau domiciliați în Afganistan, Samoa Americană, Aruba, Australia, Bonaire, Brazilia, Cipru, Curaçao, Republica Cehă, Republica Populară Democrată Coreeană (Coreea de Nord), Etiopia, Franța, Marea Britanie, Guyana, Guam, Irak, Iran, Italia, Israel, Malta, Țările de Jos, Ontario, Federația Rusă, Laos, Samoa, Arabia Saudită, Saba, Singapore, Spania, St. Maarten, St. Eustatius, Siria, Sri Lanka, Regatul Unit, Uganda, Statele Unite ale Americii, Vanuatu, Trinidad și Tobago, Turcia, Ucraina, Yemen. Această listă de jurisdicții poate fi modificată periodic de către Companie, cu sau fără notificare prealabilă. Sunteți de acord că nu vi se permite să deschideți un cont și nici să încercați să vă folosiți Contul, dacă aveți sediul în această jurisdicție.
4.5. Sunteți pe deplin responsabil pentru plata oricăror taxe și impozite aplicabile care derivă din câștigurile obținute din utilizarea Site-ului web. În cazul în care câștigurile sunt impozabile în jurisdicția dumneavoastră, sunteți obligat să țineți evidența acestora și să le raportați autorităților competente.
4.6. Compania nu va emite niciun certificat, document, referință sau chitanță privind înregistrările din Contul dumneavoastră. Aceste înregistrări sunt disponibile în varianta electronică în Contul dumneavoastră.
5.1. Pentru a deschide un cont („Contul dvs.”) în scopul utilizării serviciilor Site-ului web, trebuie să precizați adresa dvs. de e-mail, să alegeți o parolă și să completați informațiile necesare pentru finalizarea înregistrării, furnizându-ne informații personale, inclusiv numele, data nașterii și numărul de telefon.
5.2. Pentru a vă confirma identitatea, Compania își rezervă dreptul de a solicita, în orice moment, o dovadă acceptabilă privind identitatea. Neprezentarea unor astfel de documente poate duce la suspendarea contului.
5.3. Confirmați că ați furnizat detalii exacte, complete și adevărate despre dumneavoastră la înregistrare și că veți menține la zi informațiile prin actualizarea promptă a datelor de înregistrare care s-ar fi putut modifica. Nerespectarea acestui lucru poate duce la închiderea contului, la limitări ale contului sau la anularea tranzacțiilor.
5.4. Dacă aveți întrebări sau dacă întâmpinați probleme în timpul înregistrării, puteți contacta Serviciul de asistență trimițând un e-mail la [email protected].
5.5. Puteți deschide doar un singur cont („Contul principal” pe Site-ul web. Orice alt cont pe care îl deschideți pe Site-ul web va fi considerat „Cont duplicat”. Toate Conturile duplicate pot fi închise imediat de către noi și:
5.5.1. toate tranzacțiile efectuate din Contul principal și Contul duplicat pot fi anulate;
5.5.2. toate mizele sau depunerile făcute folosind Contul principal și/sau Contul duplicat nu vă vor fi returnate;
5.5.3. veniturile, câștigurile sau bonusurile pe care le-ați câștigat sau acumulat în perioada în care Contul duplicat a fost activ vă vor fi confiscate și pot fi recuperate de către noi, iar fondurile retrase din Contul duplicat ne vor fi returnate la cerere.
5.5.4. În cazul în care Contul duplicat este utilizat pentru a înșela, complota sau încălca limitele impuse Contului dumneavoastră de către administrația Site-ului web sau dacă aceste două sau mai multe conturi sunt utilizate simultan, acest lucru va fi considerat o încălcare gravă a acestor Termeni, Contul dumneavoastră principal și Conturile duplicat vor fi închise, iar Compania nu va avea nicio obligație să vă returneze fondurile care ar putea fi în Contul dvs. și în Conturile duplicate.
5.6. Persoanele expuse politic și membrii familiilor Persoanelor expuse politic sunt obligate să ne informeze cu privire la statutul lor în momentul înregistrării. Dacă sunteți o Persoană expusă politic sau sunteți membru al familiei unei Persoane expuse politic, puteți face acest lucru contactând echipa noastră de asistență prin e-mail la [email protected] după ce ați finalizat înregistrarea.
Persoane expuse politic se consideră a fi următoarele (excluzând funcțiile de nivel mediu sau funcționarii de nivel inferior):
(a) șefi de stat, șefi de guvern, miniștri și miniștri adjuncți sau asistenți ai miniștrilor;
(b) membri ai parlamentului sau ai organelor legislative similare;
(c) membri ai organelor de conducere ale partidelor politice;
(d) membri ai instanțelor supreme, ai curților constituționale sau ai altor organisme judiciare de nivel înalt, ale căror decizii nu mai pot fi atacate, cu excepția unor circumstanțe excepționale;
(e) membri ai curților de conturi sau ai consiliilor de administrație ale băncilor centrale;
(f) ambasadori, însărcinați cu afaceri și ofițeri de rang înalt din cadrul forțelor armate;
(g) membri ai organelor administrative, de conducere sau de supraveghere ale întreprinderilor de stat.
(h) directori, directori adjuncți și membri ai consiliului de administrație, sau o funcție echivalentă, în cadrul unei organizații internaționale.
5.6.1. Persoanele expuse politic sau membrii familiilor Persoanelor expuse politic vor fi supuse unor proceduri de verificare suplimentare, așa cum se prevede în clauza 6.6 din acești Termeni.
5.7. Prin deschiderea Contului, confirmați că aveți cunoștință despre disciplinele (reguli, echipe și jucători) și/sau evenimentele pe rezultatele cărora ați plasat pariuri. Dacă în timpul Verificării sau prin alte mijloace se stabilește că nu aveți cunoștință despre evenimentele pe rezultatele cărora ați plasat pariuri, se va considera că v-ați dat contul în posesia unei terțe părți sau că ați plasat pariuri sub îndrumarea unei terțe părți.
6.1. În temeiul drepturilor care vă sunt acordate pentru utilizarea serviciilor, declarați, garantați, vă angajați și sunteți de acord că:
6.1.1. Nu aveți sub 18 ani sau sub vârsta legală impusă pentru participarea la jocuri de noroc sau activități legate de jocuri de noroc în conformitate cu legea sau jurisdicția care vi se aplică;
6.1.2. Sunteți proprietarul de drept al banilor din contul dumneavoastră și toate detaliile furnizate de dumneavoastră Companiei, fie în timpul procesului de înregistrare, fie în orice moment ulterior, inclusiv ca parte a oricărei tranzacții de depunere a fondurilor, sunt adevărate, actuale, corecte și complete și corespund cu numele de pe cardurile de credit/debit sau alte conturi de plată care urmează să fie utilizate pentru a depune sau a primi fonduri în contul dumneavoastră;
6.1.3. Sunteți pe deplin conștient de faptul că există riscul de a pierde bani atunci când jucați prin intermediul serviciilor și sunteți pe deplin responsabil pentru orice astfel de pierdere. Sunteți de acord că utilizarea serviciilor se face exclusiv la discreția și pe riscul dumneavoastră. În ceea ce privește pierderile dumneavoastră nu veți avea nicio pretenție față de Companie;
6.1.4. Înțelegeți pe deplin metodele, regulile și procedurile serviciilor și ale jocurilor de noroc pe internet în general. Înțelegeți că este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că detaliile pariurilor și jocurilor sunt corecte. Nu veți comite niciun act și nu veți manifesta niciun comportament care să dăuneze reputației Companiei.
6.2. Prin acceptarea Termenilor, ne autorizați să efectuăm verificări de confirmare pe care le putem solicita sau care pot fi solicitate de către terți (inclusiv de către organismele de reglementare) pentru a vă confirma identitatea și datele de contact (denumite „Verificări”).
6.3. În timpul acestor Verificări, este posibil să vă restricționăm dreptul de a retrage fonduri din Contul dumneavoastră.
6.4. Dacă informațiile pe care ni le furnizați sunt false, inexacte, înșelătoare sau incomplete, veți fi în situația de încălcare a contractului și ne rezervăm dreptul de a vă închide contul imediat și de a vă împiedica să utilizați serviciile, în plus față de orice altă măsură pe care putem alege să o luăm.
6.5. Dacă nu putem confirma că aveți Vârsta legală, vă putem suspenda Contul. Dacă, într-adevăr, nu aveați Vârsta legală la momentul în care ați participat la jocuri de noroc sau ați efectuat tranzacții legate de jocuri de noroc, atunci:
6.5.1. Contul dvs. va fi închis;
6.5.2. toate tranzacțiile efectuate în acea perioadă și toate fondurile aferente depuse de dumneavoastră vor deveni nule;
6.5.3. mizele sau pariurile făcute în acea perioadă vă vor fi returnate; și
6.5.4. câștigurile acumulate în acea perioadă vă vor fi confiscate și vi se va solicita returnarea tuturor fondurilor retrase din contul dumneavoastră.
6.6. Este posibil să solicităm dovada provenienței fondurilor dumneavoastră. Pentru a verifica proveniența fondurilor, vă putem solicita să ne furnizați informații și documente suplimentare care să confirme că dispuneți de fonduri suficiente pentru a desfășura activități legate de jocurile de noroc. Acestea pot include informații precum salariul sau ocupația dumneavoastră, susținute de documente relevante, cum ar fi o copie a extrasului de cont bancar etc.
6.7. Sunteți de acord să efectuați Verificarea prin apel video la cererea Companiei. În timpul Verificării, vi se pot solicita informații despre Contul dumneavoastră (inclusiv istoricul Contului dvs.), activitatea dumneavoastră de pariere și experiența dumneavoastră pe Site-ul web. În timpul Verificării, trebuie să fiți într-o încăpere închisă. Prezența unei terțe părți în cameră/spațiu în timpul Verificării este interzisă. Nu aveți voie să purtați pălării, ochelari sau accesorii care să vă acopere fața (cu excepția ochelarilor de vedere pe care îi purtați în viața de zi cu zi).
6.8. Pentru verificarea suplimentară prin apel video, clientul are la dispoziție 7 zile calendaristice de la data transmiterii notificării de către Companie.
7.1. După deschiderea Contului dumneavoastră, nu trebuie să dezvăluiți nimănui numele de utilizator și parola. În cazul în care ați pierdut sau ați uitat detaliile Contului dumneavoastră, vă puteți recupera parola făcând clic pe linkul „Reamintire parolă" de sub fereastra de conectare.
7.2. Sunteți pe deplin responsabil de păstrarea confidențialității parolei dumneavoastră și sunteți singurul responsabil pentru toate activitățile care se produc în contul dumneavoastră. Rămâneți răspunzător pentru pierderile suferite de dumneavoastră sau de o terță parte din contul dvs.
7.3. Trebuie să notificați imediat Compania cu privire la orice utilizare neautorizată sau furt al Contului dumneavoastră sau în legătură cu orice altă încălcare a securității. Dacă vi se solicită acest lucru, sunteți de acord să furnizați Companiei dovezi ale unui astfel de furt sau utilizare neautorizată. Compania nu va fi răspunzătoare pentru nicio pierdere pe care ați putea-o suferi ca urmare a faptului că altcineva a folosit parola dumneavoastră, cu sau fără știrea dumneavoastră.
7.4. Nu aveți voie să acordați acces la Contul dumneavoastră niciunui terț și nu aveți voie să efectuați acțiuni sub îndrumarea altor persoane. În cazul în care Compania descoperă (de exemplu, în timpul Verificării prin apel video) că v-ați oferit Contul unei terțe persoane sau că ați efectuat pariuri sau ați jucat un joc sub îndrumarea unei terțe părți, acest lucru se va considera o încălcare gravă a acestor Termeni. Într-un astfel de caz, Contul dumneavoastră va fi închis, iar Compania nu va avea nicio obligație să vă returneze fondurile care ar putea fi în Contul dvs. și în Conturile duplicate.
8.1. Dacă doriți să participați la pariuri sau jocuri de noroc folosind Site-ul web, trebuie să depuneți bani în Contul dumneavoastră.
8.1.1. Valoarea minimă posibilă de depunere prin card Visa sau MasterCard este de 10 USD per tranzacție.
8.1.2. Valoarea maximă posibilă de depunere prin card Visa sau MasterCard este de 100.000 USD per tranzacție.
8.2. Vă luați angajamentul că:
8.2.1. toți banii pe care îi depuneți în Contul dumneavoastră nu sunt afectați de nicio ilegalitate și, în special, nu provin din nicio activitate sau sursă ilegală; și
8.2.2. toate plățile efectuate în contul dumneavoastră sunt autorizate și nu veți încerca să anulați o plată efectuată în Contul dumneavoastră sau să întreprindeți orice acțiune care va determina anularea unei astfel de plăți de către o terță parte, pentru a evita orice răspundere legitimă.
8.3. Compania nu acceptă depuneri de la terțe părți, adică de la un prieten, rudă, partener, soț sau soție. Trebuie să depuneți dintr-un cont/sistem sau card de credit înregistrat în nume propriu și să vă asigurați că modalitățile dumneavoastră de plată sunt utilizate exclusiv pentru depunerile în contul dumneavoastră. Sunteți de acord să nu utilizați detaliile de plată ale unor terți pentru retragerea de fonduri, precum și să nu furnizați detaliile dumneavoastră de plată pentru retragerea de fonduri din conturile unor terți. Dacă în timpul verificărilor noastre de securitate descoperim că s-a întâmplat acest lucru, toate câștigurile de pe Site-ul web și soldul din bani reali vor fi confiscate, iar contul va fi blocat.
8.4. Dacă este necesar un transfer bancar pentru a returna banii proprietarului de drept, toate taxele bancare vor fi suportate de către destinatar.
8.5. Aveți voie să utilizați un singur număr de telefon dacă doriți să adăugați bani în Contul dumneavoastră prin plăți prin SMS. Trebuie să precizați acest număr de telefon în profilul dumneavoastră. Compania nu permite utilizatorilor să ia împrumuturi de la operatorii de telefonie mobilă care oferă un astfel de serviciu, chiar dacă operatorul și-a dat acordul. Nu aveți voie să efectuați depuneri prin SMS cu astfel de împrumuturi atunci când aveți sold negativ. Utilizatorii care încalcă această regulă vor fi excluși, iar conturile de jucător vor fi blocate fără opțiunea de retragere a fondurilor.
8.6. Nu acceptăm fonduri în numerar trimise către noi. Ne rezervăm dreptul de a utiliza sisteme de plăți electronice și/sau instituții financiare terțe pentru a procesa plățile efectuate de și către dumneavoastră în contextul utilizării serviciilor. În măsura în care acestea nu intră în conflict cu termenii prezentului Termen, sunteți de acord să vă supuneți Termenilor acestor sisteme de plăți electronice și instituții financiare terțe.
8.7. Prin depunerea banilor, sunteți de acord că nu veți efectua sau nu veți încerca să efectuați nici o rambursare de debit și că nu veți refuza sau nu veți anula nici o plată pe care ați efectuat-o și că veți despăgubi Compania pentru orice rambursare de debit, refuz sau anulare a plăților pe care le efectuați și pentru orice pierdere suferită de Companie ca urmare a acestora.
8.8. În cazul unei plăți suspecte sau frauduloase, inclusiv utilizarea de carduri de credit furate sau orice altă activitate frauduloasă, Compania își rezervă dreptul de a vă bloca Contul, de a anula plățile efectuate și de a recupera câștigurile. Avem dreptul de a informa autoritățile sau entitățile relevante cu privire la orice fraudă de plată sau altă activitate ilegală și putem angaja servicii de colectare pentru recuperarea plăților. Cu toate acestea, Compania nu va fi în niciun caz răspunzătoare pentru utilizarea neautorizată a cardurilor de credit, indiferent dacă acestea au fost sau nu declarate furate.
8.9. Putem oricând să compensăm soldul pozitiv din Contul dumneavoastră cu suma pe care ne-o datorați, atunci când vom restabili pariurile sau mizele în urma Conturilor duplicate, a Trișării, a Coluziunii, a Fraudei și Activităților infracționale sau a Erorilor.
8.10. Recunoașteți și sunteți de acord că Contul dumneavoastră nu este un cont bancar și, prin urmare, nu este asigurat, garantat, sponsorizat sau protejat în vreun fel de vreo asigurare bancară sau de un alt sistem. În plus, orice sumă de bani depusă în Contul dumneavoastră nu va câștiga nicio dobândă.
8.11. Puteți solicita oricând retragerea de fonduri din Contul dumneavoastră, cu condiția ca:
8.11.1. toate plățile efectuate în Contul dumneavoastră să fi fost confirmate ca fiind aprobate și niciuna să nu fi fost returnată, stornată sau anulată în vreun alt mod;
8.11.2. Verificările menționate la punctul 6 de mai sus să fi fost finalizate.
8.12. Atunci când se face o cerere de retragere a numerarului trebuie să se ia în considerare anumite aspecte:
8.12.1. trebuie completate toate informațiile din Profilul dumneavoastră;
8.12.2. fondurile trebuie să fie retrase utilizând aceeași metodă folosită pentru depunere;
8.12.3. în cazul în care banii au fost transferați de la un operator de telefonie, retragerea este întârziată cu 2-3 săptămâni din cauza controlului antifraudă;
8.12.4. dacă valoarea rulajului este de 2 (două) ori mai mică decât depunerea, Compania își rezervă dreptul de a reține 20 % pentru retrageri, dar nu mai puțin de 0,5 USD sau valoarea echivalentă a sumei retrase pentru a acoperi cheltuielile aferente transferurilor bancare.
8.12.5. trebuie să efectuați cel puțin o depunere
Suma retrasă
8.13. Retragerea unei sume de până la 300 USD va fi aprobată în termen de 2 zile de la data solicitării, cu excepția weekendurilor și a sărbătorilor.
8.14. Retragerea unei sume între 301 USD și 1.500 USD va fi aprobată în termen de 5 zile de la data solicitării, cu excepția weekendurilor și a sărbătorilor.
8.15. Retragerea unei sume între 1.501 USD și 15.000 USD va fi aprobată în termen de 14 zile de la data solicitării, cu excepția weekendurilor și a sărbătorilor.
8.16. Retragerea unei sume de peste 15.001 USD va fi aprobată în termen de 30 de zile de la data solicitării, cu excepția weekendurilor și a sărbătorilor.
8.17. După ce retragerea a fost aprobată, nu suntem responsabili pentru întârzierile de plată cauzate de procesatorii de plăți electronice și instituțiile financiare terțe și/sau de procesul de compensare de către terți.
8.18. Alte metode de retragere vor fi negociate individual cu Administrația Site-ului web.
8.19. În cazurile în care valoarea cererii/cererilor de retragere, inclusiv soldul contului curent și retragerile pe viață, sunt de cel puțin 20 de ori mai mari decât suma totală a depunerilor dumneavoastră, veți fi limitat la 5.000 EUR (sau echivalentul în moneda dumneavoastră) la retragerea în decurs de 30 de zile
8.22. Valoarea minimă posibilă de retragere prin card Visa sau MasterCard este de 10 USD per tranzacție.
8.23. Valoarea maximă posibilă de retragere prin card Visa sau MasterCard este de 450 USD per tranzacție.
9.1. Este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că detaliile tranzacțiilor pe care le efectuați sunt corecte înainte de a confirma pariul.
9.2. Istoricul tranzacțiilor dumneavoastră poate fi accesat dând clic pe „Casierie” pe Site-ul web.
9.3. Ne rezervăm dreptul de a refuza integral sau parțial, oricând și la discreția noastră, orice tranzacție solicitată de dumneavoastră. Nicio tranzacție nu va fi considerată acceptată până când nu primiți o confirmare din partea noastră. Dacă nu ați primit o confirmare că tranzacția dumneavoastră a fost acceptată, trebuie să contactați Serviciul de asistență.
9.4. Puteți plasa pariuri pe Serviciu numai prin utilizarea creditului aflat în contul dumneavoastră.
9.5. Câștigurile maxime posibile pentru un pariu pe sporturi sau e-sporturi sunt de 50.000 USD, sau o sumă echivalentă în moneda contului utilizatorului, fără a depinde de cote și de câștigurile totale posibile. Toate câștigurile care depășesc această sumă sunt supuse anulării.
10.1. Următoarele activități nu sunt permise și constituie o încălcare gravă a Termenilor:
10.1.1. furnizarea de informații către terți;
10.1.2. utilizarea unui avantaj sau a unei influențe neloiale, inclusiv exploatarea bug-urilor, a lacunelor sau a erorilor din software-ul nostru, utilizarea de jucători automatizați; sau exploatarea unei „erori”;
10.1.3. întreprinderea de activități frauduloase în avantajul dumneavoastră, inclusiv utilizarea unui card de credit sau de debit furat, clonat sau neautorizat în orice alt mod ca sursă a depunerilor în cont;
10.1.4. participarea la activități infracționale, inclusiv spălarea de bani și orice altă activitate cu consecințe penale;
10.1.5. coluziunea sau tentativele de coluziune și intenția de a participa, direct sau indirect, la orice schemă de coluziune cu orice alt jucător în cursul oricărui joc pe care îl jucați sau îl veți juca pe Site-ul web.
10.2. Niciun fel de fonduri gratuite primite de la Companie: bonusuri, puncte etc., nu poate face obiectul unui abuz indiferent prin ce mijloace.
10.3. Compania va lua toate măsurile rezonabile pentru a preveni coluziunea sau orice tentativă de coluziune; pentru a detecta aceste tentative și pe jucătorii în cauză; și pentru a acționa în consecință împotriva jucătorilor în cauză. Nu vom fi răspunzători pentru nicio pierdere sau pagubă pe care dumneavoastră sau alt jucător o poate suferi ca urmare a coluziunii, a activităților frauduloase sau ilegale sau a trișatului, iar măsurile pe care le luăm în acest sens sunt la discreția noastră exclusivă.
10.4. Dacă bănuiți că o persoană este implicată în coluziune, trișează sau întreprinde o activitate frauduloasă, trebuie să ne raportați acest lucru cât mai curând posibil, în mod rezonabil, prin e-mail sau prin intermediul chat-ului online.
10.5. În cazul în care Compania are suspiciunea că sunteți sau ați fost implicat într-o activitate frauduloasă, ilegală sau necorespunzătoare, inclusiv, dar fără a se limita la activități de spălare a banilor, sau un comportament care încalcă Termenii, accesul dumneavoastră la servicii poate fi întrerupt imediat și/sau contul dumneavoastră poate fi blocat. În cazul în care contul dumneavoastră este reziliat sau blocat în astfel de circumstanțe, Compania nu are nicio obligație de a vă rambursa fondurile care s-ar putea afla în contul dumneavoastră. Compania are dreptul de a informa autoritățile relevante, alți furnizori de servicii online și bănci, companii de carduri de credit, furnizori de plăți electronice sau alte instituții financiare cu privire la identitatea dumneavoastră și la orice suspiciune de activitate ilegală, frauduloasă sau necorespunzătoare, iar dumneavoastră veți coopera pe deplin cu Compania pentru a investiga orice astfel de activitate.
10.6. Veți utiliza serviciile exclusiv cu bună credință atât față de Companie, cât și față de ceilalți jucători care utilizează serviciile. În cazul în care Compania consideră că ați folosit serviciile sau software-ul cu rea credință, aceasta va avea dreptul de a vă închide Contul și orice alt cont pe care îl dețineți și are dreptul de a reține toate sumele de bani aferente. Prin prezenta, renunțați în mod expres la orice pretenții viitoare împotriva Companiei în acest sens.
10.7. În cazul în care dumneavoastră sau oricine altcineva încalcă acești Termeni folosind Contul dumneavoastră (sau un Cont duplicat), Compania nu are nicio obligație de a vă rambursa fondurile care s-ar putea afla în contul dumneavoastră.
11.1. Este interzis să folosiți un limbaj sau imagini abuzive sau agresive; să înjurați, să amenințați, să hărțuiți sau să abuzați de alte persoane, inclusiv de alți utilizatori, sau să vă comportați în acest mod față de personalul Companiei care operează sau oferă asistență pe Site.
11.2. Este interzisă coruperea sau umplerea Site-ului web cu informații care să provoace funcționarea defectuoasă a acestuia precum și întreprinderea de acțiuni care pot afecta în vreun fel funcționarea Site-ului web, de exemplu, eliberarea sau propagarea de viruși, viermi, bombe logice sau orice alte acțiuni similare. Sunt strict interzise trimiterile multiple sau „spam”. Este interzisă intervenția asupra informațiilor disponibile pe Site-ul web sau alterarea, eliminarea sau modificarea acestora în orice fel.
11.3. Veți utiliza Site-ul web numai în scopul divertismentului personal și vă este interzisă reproducerea Site-ului web sau a oricărei părți a acestuia sub orice formă fără a obține în prealabil consimțământul nostru expres.
11.4. Nu trebuie să încercați să obțineți acces neautorizat la Site-ul web, la serverele pe care este stocat Site-ul web sau la orice server, calculator sau bază de date conectată la Site-ul web. Este interzisă atacarea Site-ului web prin intermediul unui atac de tip „denial-of-service” sau orice alt tip de atac similar. În cazul în care această prevedere este încălcată, vom raporta orice astfel de încălcare autorităților competente responsabile cu aplicarea legii și vom coopera cu aceste autorități, dezvăluindu-le identitatea dumneavoastră. În cazul unei astfel de încălcări, dreptul dumneavoastră de a utiliza Site-ul va înceta imediat.
11.5. Nu vom fi răspunzători pentru nicio pierdere sau pagubă cauzată de un atac de tip „denial-of-service”, viruși sau alte materiale dăunătoare din punct de vedere tehnologic care vă pot infecta echipamentele informatice, programele de calculator, datele sau alte materiale brevetate și pe care le suferiți ca urmare a utilizării Site-ului web sau a descărcării oricărui material postat pe Site-ul web, sau pe orice site asociat cu Site-ul web.
11.6. Este interzisă vânzarea sau transferul de conturi și/sau de drepturi asupra conturilor (inclusiv drepturi de proprietate) către terțe părți (inclusiv alți jucători) sau pierderea deliberată de jetoane sau jocuri pentru a transfera jetoane către un alt jucător. O pierdere intenționată a jocului sau a unui jeton are loc atunci când pierdeți o mână sau un joc pentru a transfera bani unui alt utilizator.
11.7. În cazul în care avem motive rezonabile de a crede că ați participat sau ați avut legătură cu orice formă de activitate interzisă (fie descoperită de noi, fie de partenerii noștri de jocuri de noroc și de alți furnizori ai noștri), cum ar fi practicile de înșelăciune și coluziune care sunt utilizate în industria jocurilor și a jocurilor de noroc (inclusiv, dar fără a se limita la „Wonging”, „Opposite Betting”, „Perfect Pair” număratul cărților, „Dragon Tiger”, „Suited Tie” sau orice altă tehnică de numărare a cărților) sau dacă ați plasat pariuri și/sau ați jucat jocuri online cu orice alt furnizor online de servicii de jocuri de noroc și sunteți suspectat (ca urmare unei astfel de activități) de orice activitate echivalentă cu orice practică interzisă pe respectivele servicii de jocuri de noroc sau de orice alte activități necorespunzătoare - Compania își rezervă dreptul, în ceea ce vă privește Contul, de a vă reține parțial sau în totalitate soldul și/sau de a recupera din cont valoarea oricăror depuneri, plăți, bonusuri sau câștiguri care au fost afectate sau sunt în orice fel determinate de astfel de evenimente.
11.8. Un jucător care folosește o strategie prin care plasează inițial pariuri mari din soldul de bani reali (pe sporturi, dealeri live, sporturi virtuale etc.), iar apoi trece la jocuri de cazinou pentru a rula soldul de bonus, va pierde imediat atât soldul de bani reali, cât și soldul de bonusuri și poate fi blocat pentru abuz de bonusuri în scopul obținerii unui avantaj nejustificat.
11.9. Nu este permisă mascarea IP-ului sau a locației și ne rezervăm dreptul de a închide orice cont și de a anula orice pariuri, bonusuri și câștiguri dacă la crearea sau în timpul utilizării contului s-a făcut uz de tehnologii de mascare a IP-ului sau a geolocației, inclusiv, dar fără limitare la VPN și servere proxy.
12.1. Vă puteți închide contul (suspendând inclusiv numele de utilizator și parola) trimițându-ne un e-mail la [email protected].
12.2. Până când nu veți primi o confirmare din partea noastră care să ateste că v-am închis contul, veți rămâne responsabil pentru orice activitate din Contul dumneavoastră între momentul în care ne trimiteți un e-mail și cel al închiderii contului dumneavoastră de către Companie.
12.3. Compania își rezervă dreptul de a percepe taxe, suprataxe sau alte cheltuieli efectuate înainte de a vă anula Contul. În cazul în care Contul dumneavoastră este închis, suspendat sau anulat, nu vi se va acorda nicio rambursare, niciun alt credit nu vă va fi creditat sau convertit în numerar sau altă formă de rambursare, iar dumneavoastră nu veți mai avea acces la Cont.
12.4. La rezilierea Contului dumneavoastră, sub rezerva oricăror drepturi sau obligații care s-au acumulat înainte de reziliere, niciuna dintre părți nu va mai avea nicio obligație față de cealaltă în temeiul acestor Termeni.
12.5. Compania vă poate închide Contul, suspendând inclusiv numele de utilizator și parola, imediat și fără preaviz:
12.5.1. dacă decidem să întrerupem furnizarea serviciilor în general sau pentru dumneavoastră în mod specific, dar numai în cazul în care soldul de bani reali al jucătorului scade sub o valoare minimă a mizei;
12.5.2. în cazul în care Contul dumneavoastră este asociat în orice fel cu un cont existent care a fost închis;
12.5.3. Dacă Contul dumneavoastră este asociat sau în legătură cu alte conturi existente blocate, vă putem rezilia Contul indiferent de natura relației și de detaliile oferite la înregistrare pentru respectivele conturi; sau pentru orice alte motive considerăm noi că este cazul. Cu excepția cazului în care se prevede altfel în prezentul document, soldul din Contul dumneavoastră vă va fi returnat în momentul rezilierii într-un interval de timp rezonabil de la solicitarea dumneavoastră, rezervându-ne întotdeauna dreptul de a deduce orice sumă pe care ne-o datorați;
12.5.4. dacă încercați să manipulați sau să obțineți informații referitoare la codul software sau dacă sunteți implicat în acte de coluziune;
12.5.5. dacă manipulați sau încercați să manipulați software-ul în orice mod;
12.5.6. dacă săvârșiți orice infracțiune, de exemplu, dacă încercați să accesați Site-ul web dintr-o jurisdicție în care jocul este ilegal;
12.6. În cazul în care Contul dumneavoastră rămâne inactiv pentru o perioadă continuă de 6 luni sau mai mult, vă putem închide sau suspenda Contul fără notificare prealabilă. În situația unei astfel de închideri a contului, Termenii vor fi reziliați automat de la data la care rezilierea intră în vigoare.
12.7. Contul dumneavoastră inactiv va fi închis în urma unei notificări electronice folosind datele dumneavoastră de contact. În cazul unei astfel de rezilieri din partea noastră, cu excepția cazului în care o astfel de închidere și reziliere se face în conformitate cu punctul 10 (Coluziune, trișare, fraudă și activități infracționale) sau cu punctul 17 (Încălcarea Termenilor) din prezenții Termeni, soldul Contului dumneavoastră vă va fi rambursat. În cazul în care nu vă putem localiza, fondurile vor fi remise autorității competente în domeniul jocurilor de noroc.
13.1. La discreția noastră absolută, putem, în orice moment, să alterăm sau să modificăm orice serviciu oferit prin intermediul Site-ului web, în scopul menținerii acestuia.
14.1. Ori de câte ori apar în mod neașteptat erori de sistem, bug-uri sau probleme la nivelul software-ului sau hardware-ului folosit de noi pentru operarea Site-ului web, vom lua măsuri imediate pentru a rezolva problema. Nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru erorile IT cauzate de echipamentul utilizat de dumneavoastră pentru a accesa Site-ul web sau pentru erori care țin de furnizorul dumneavoastră de servicii de internet.
15.1. Este posibil să apară o serie de circumstanțe în care un pariu este acceptat sau o plată este efectuată cu erori imputabile Companiei: de exemplu, vă declarăm eronat orice termeni ai pariului din joc ca urmare a unei erori evidente sau a unei erori de introducere a datelor sau ca urmare a unei defecțiuni a calculatorului, la fel cum putem face o eroare privind valoarea câștigurilor/rambursărilor care vă sunt plătite ca urmare a unei erori de introducere manuală sau automată.
15.2. Compania își rezervă dreptul de a refuza, restricționa, anula sau limita orice pariu.
15.3. În cazul în care vi se acordă în mod incorect un câștig ca urmare a unei erori umane sau a unui bug, defect sau eroare de software, sau a funcționării defectuoase a produsului de joc relevant sau a software-ului în raport cu regulile jocului relevant („Erori"), atunci Compania nu va fi obligată să vă plătească aceste câștiguri și va trebui să informați imediat Compania cu privire la eroare, fiind de acord să restituiți orice astfel de câștiguri care v-au fost plătite ca urmare a unei astfel de erori sau greșeli.
15.4. Nici noi și nici partenerii sau furnizorii noștri nu vom fi răspunzători pentru nicio pierdere, inclusiv pierderea câștigurilor care rezultă din orice Eroare comisă de noi sau de dumneavoastră.
15.5. Compania și deținătorii de licențe, distribuitorii, companiile-mamă, subsidiarele, companiile afiliate, precum și toți funcționarii, directorii și angajații acestora nu vor fi răspunzători pentru nicio pierdere sau daună care ar putea fi cauzată de interceptarea sau utilizarea abuzivă a oricăror informații transmise pe Internet.
15.6. În cazul oricăror chestiuni controversate privind rundele de joc (dificultăți cu creditarea câștigurilor, runde de joc suspendate etc.), jucătorul trebuie contacteze serviciul de asistență în termen de cel mult 10 zile de la apariția situației. Jucătorul trebuie să precizeze ora exactă a incidentului (cu o precizie de un minut), în caz contrar personalul cazinoului își rezervă dreptul de a refuza să ia în considerare situația din motive tehnice. Este o prioritate ca echipa de asistență să fie contactată imediat după incident.
16.1. Consimțiți că sunteți liber să alegeți dacă să utilizați sau nu serviciile de pe Site-ul web și că faceți acest lucru din proprie inițiativă, la discreția și pe riscul dumneavoastră.
16.2. Vom pune la dispoziția Site-ului web un nivel rezonabil de expertiză și asistență, conform celor descrise în Termeni. Nu facem nicio altă promisiune sau garanție cu privire la Site-ul web sau la produsele oferite prin intermediul acestuia și, prin prezenta, excludem toate garanțiile implicite în acest sens.
16.3. Compania nu va fi răspunzătoare din punct de vedere contractual, delictual, prin neglijență sau în alt mod, pentru orice pierdere sau daună, inclusiv, dar fără a se limita la pierderi de date, profituri, afaceri, oportunități, fond comercial sau reputație, precum și la întreruperea activității sau orice alte pierderi pe care nu le putem prevedea în prezent și care rezultă din sau sunt legate în vreun fel de modul în care utilizați orice link inclus pe Site-ul web. Compania nu este responsabilă pentru conținutul inclus pe orice site de internet la care se face trimitere de pe Site-ul web sau prin intermediul serviciilor.
17.1. Vi se va cere să suportați integral orice pretenții, răspunderi, costuri sau cheltuieli și orice alte taxe care pot apărea ca urmare a unei încălcări a Termenilor de către dumneavoastră.
17.2. Sunteți de acord să despăgubiți integral, să protejați și să exonerați imediat, la cerere, Compania, partenerii săi de marcă albă și companiile acestora, precum și funcționarii, directorii și angajații acestora, de orice pretenții, creanțe, daune, pierderi, costuri și cheltuieli, inclusiv cheltuieli de judecată și orice alte taxe, indiferent de modul în care au fost cauzate, și care ar putea apărea ca urmare a:
17.2.1. oricărei încălcări a Termenilor de către dumneavoastră;
17.2.2. încălcării de către dumneavoastră a oricărei legi sau a drepturilor oricărei terțe părți;
17.2.3. utilizării serviciilor de către dumneavoastră sau de către orice altă persoană care accesează serviciile folosind identitatea dumneavoastră de utilizator, indiferent dacă a fost sau nu autorizată de dumneavoastră; sau
17.2.4. acceptării oricărui câștig.
17.3. În cazurile în care comiteți o încălcare majoră a Termenilor, ne rezervăm dreptul, dar nu suntem obligați:
17.3.1. să vă notificăm că încălcați Termenii și să vă cerem să încetați continuarea încălcării;
17.3.2. să vă suspendăm Contul, punându-vă în imposibilitatea de a plasa pariuri sau de a juca jocuri pe Site-ul web;
17.3.3. să vă închidem Contul cu sau fără o notificare prealabilă din partea noastră;
17.3.4. să retragem din Contul dumneavoastră valoarea plăților, bonusurilor sau câștigurilor pe care le-ați dobândit ca urmare a unor încălcări grave.
17.4. Avem dreptul de a vă dezactiva numele de utilizator și parola în cazul în care nu respectați oricare dintre prevederile Termenilor.
18.1. Conținutul Site-ului web este supus drepturilor de autor și altor drepturi de proprietate, fie că sunt deținute de Companie, fie că sunt utilizate sub licență de la terțe părți deținătoare de drepturi. Toate materialele care pot fi descărcate sau tipărite incluse pe Site-ul web pot fi descărcate doar pe un singur computer personal și pot fi tipărite doar pentru uz personal și necomercial.
18.2. În nici un caz utilizarea Site-ului nu va conferi vreunui utilizator o parte din drepturile de proprietate intelectuală deținute de Companie sau de o terță parte, indiferent de natura acestora.
18.3. Este interzisă utilizarea sau reproducerea oricăror denumiri comerciale, mărci comerciale, logo-uri sau alte elemente creative care apar pe acest site web.
18.4. Veți fi unic răspunzător pentru orice daune, costuri sau cheltuieli care decurg din sau în legătură cu comiterea oricăror activități interzise. Veți notifica Compania imediat ce veți lua cunoștință de comiterea de către orice persoană a oricăreia dintre activitățile interzise și veți sprijini în mod rezonabil Compania în cadrul oricăror investigații pe care aceasta le poate efectua în lumina informațiilor furnizate de dumneavoastră în acest sens.
19.1. Suntem obligați să respectăm cerințele de protecție a datelor cu privire la modul în care Compania utilizează informațiile personale colectate în timpul vizitei dumneavoastră pe Site-ul web. Prin urmare, tratăm cu maximă seriozitate obligațiile noastre în legătură cu modul în care utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal. Compania va trata toate informațiile cu caracter personal furnizate de dumneavoastră în strictă conformitate cu Politica de confidențialitate.
20.1. Compania își rezervă dreptul de a vă anula pariul în care în care se aplică una dintre următoarele:
20.1.1. Evenimentul, pe rezultatul căruia v-ați plasat pariul, este anulat de organizatorul evenimentului;
20.1.2. Rezultatul evenimentului, pe care ați plasat pariul, a devenit cunoscut înainte de respectivul eveniment;
20.1.3. S-a stabilit de către organizator că respectivul eveniment, pe rezultatul căruia v-ați plasat pariul, este aranjat sau „manipular”;
20.1.4. S-a descoperit că sunteți un participant la evenimentul pe rezultatul căruia v-ați plasat pariul;
20.1.5. Ați știut rezultatul evenimentului înainte ca acesta să aibă loc.
21.1. Dacă doriți să depuneți o reclamație cu privire la Site-ul web, trebuie în primul rând să contactați Serviciul de asistență în legătură cu reclamația dumneavoastră cât mai curând posibil sau să depuneți o reclamație la [email protected].
21.2. În cazul unui litigiu, sunteți de acord ca înregistrările serverului să acționeze ca autoritate finală în determinarea rezultatului oricărei reclamații.
22.1. Compania nu va fi răspunzătoare din punct de vedere juridic și nici responsabilă pentru neexecutarea sau întârzierea îndeplinirii oricăreia dintre obligațiile noastre în temeiul Termenilor dacă aceasta este cauzată de evenimente care nu se află sub controlul nostru rezonabil, inclusiv, fără a se limita la, acte de forță majoră, război, tulburări civile, întreruperea rețelelor sau serviciilor publice de comunicații, litigii industriale sau atacuri DDOS și atacuri similare pe Internet care pot avea un efect negativ („Forță majoră”).
22.2. Se consideră că prestația noastră este suspendată pe perioada în care evenimentul de Forță Majoră continuă și vom avea o prelungire a termenului de executare pentru întreaga durată a acelei perioade. Vom depune toate eforturile rezonabile pentru a pune capăt evenimentului de Forță Majoră sau pentru a găsi o soluție prin care obligațiile Companiei să poată fi executate în ciuda evenimentului de Forță Majoră.
23.1. Dacă nu insistăm asupra îndeplinirii stricte a oricăreia dintre obligațiile dumneavoastră sau dacă nu ne exercităm drepturile sau căile de atac la care suntem îndreptățiți, acest lucru nu va constitui o renunțare la aceste drepturi sau căi de atac și nu vă va exonera de respectarea acestor obligații.
23.2. O renunțare din partea noastră la orice neîndeplinire a obligațiilor nu constituie o renunțare la orice neîndeplinire ulterioară. Nicio renunțare din partea noastră la oricare dintre prevederile Termenilor nu va fi considerată ca fiind efectivă dacă nu se specifică în mod expres că este o renunțare și dacă nu vă este comunicată în scris în conformitate cu cele de mai sus.
24.1. Dacă se stabilește că oricare dintre Termeni este invalid, ilegal sau inaplicabil în orice măsură, acest termen, condiție sau dispoziție va fi separată în acea măsură de restul termenilor, condițiilor și dispozițiilor care vor continua să fie valabile în măsura permisă de lege. În astfel de cazuri, partea considerată invalidă sau inaplicabilă va fi modificată într-un mod compatibil cu legea în vigoare, pentru a reflecta, pe cât posibil, intenția noastră inițială.
25.1. Site-ul web poate conține linkuri către alte site-uri web care se află la rândul lor în afara controlului Companiei și care nu sunt acoperite de Termeni. Compania nu va fi responsabilă pentru conținutul site-urilor web ale terților sau pentru acțiunile sau omisiunile proprietarilor acestora și nici pentru conținutul reclamelor și sponsorizărilor unor terțe părți de pe respectivele site-uri web. Linkurile către alte site-uri web sunt furnizate doar în scop informativ. Utilizarea acestor linkuri se face pe riscul dumneavoastră.
26.1. Cod promoțional (cod rambursabil): un cod alfanumeric unic pe care un jucător îl poate răscumpăra în profilul său pentru a primi un cadou. De exemplu, bonus la depunere.
26.2. Răscumpărarea unui cod este imposibilă fără confirmarea e-mailului folosit pentru înregistrare.
26.3. Pentru ofertele la depunere cu un cod promoțional, un jucător trebuie să activeze codul înainte de a face o depunere. Un cod este valabil doar pentru o singură depunere, prima efectuată după răscumpărarea codului (cu excepția cazului în care se specifică altfel în termenii promoției).
26.4. Este interzisă răscumpărarea mai multor coduri promoționale pentru o singură depunere. Astfel de acțiuni vor fi considerate ca fiind un abuz al politicii de bonusuri a Site-ului web. În cazul răscumpărării mai multor coduri promoționale, toate fondurile bonus vor fi retrase din contul dumneavoastră, iar contul poate fi blocat.
26.5. În cazul în care pariurile sunt efectuate utilizând atât bonusul, cât și bani reali, câștigurile vor fi acordate proporțional. Câștigurile din bonus vor fi adăugate în soldul bonus, iar câștigurile din bani, în soldul real.
26.6. În cazul în care se efectuează o retragere înainte de îndeplinirea condițiilor de rulare, orice sumă a bonusului și câștigurile din bonus vor fi anulate.
26.7. Nu aveți voie să plasați pariuri pe rezultate contradictorii de pe aceeași piață, de exemplu pariuri cu total peste 1.5 și total sub 1.5, dacă aveți un bonus activ. În cazul în care încălcați această regulă, Compania de pariere are dreptul să anuleze bonusurile și toate câștigurile obținute folosind aceste bonusuri. Astfel de acțiuni vor fi considerate o încălcare gravă a acestei reguli și ar putea duce la impunerea unor restricții suplimentare, cum ar fi limitarea posibilității de a plasa pariuri sau blocarea contului dumneavoastră.
27.1. Prezentul acord privind stocarea datelor cardurilor Titularului de card (denumit în continuare „Acord”) este încheiat între dumneavoastră (denumit în continuare „Titular de card”) și KAURUM LIMITED, o companie înregistrată în Republica Cipru, cu adresa: Griva Digeni, 1, RENANDA COMPLEX, BLOCK 1, Flat/Office 11 Agios Tychonas 4532, Limassol, Cipru; Număr de înregistrare: HE 387933 (denumită în continuare „Comerciant”).
27.2. Prin apăsarea butonului „Plătește”, acceptați în totalitate prezentul acord și autorizați Comerciantul și furnizorii săi de servicii de plată să stocheze următoarele date: numele și prenumele dumneavoastră, numărul PAN al cardului și data de expirare (denumite în continuare „Datele de identificare stocate ale cardului”) pentru utilizare ulterioară într-una sau mai multe tranzacții, inițiate de dumneavoastră cu Comerciantul.
27.3. Datele de identificare stocate ale cardului vor fi utilizate atunci când efectuați tranzacții (efectuați depunerea) pe site-ul web al Comerciantului cu un singur clic.
27.4. Atunci când se stochează pentru prima dată Date de identificare ale cardului, Comerciantul sau furnizorul său de servicii de plată vor face următoarele:
27.4.1 Vor trimite o Solicitare de autorizare pentru suma datorată; sau
27.4.2 Dacă plata nu este necesară, vor trimite o solicitare de Verificare a contului.
27.5. În caz de modificări ale prezentului Acord, veți fi notificat cu două (2) zile lucrătoare înainte ca aceste modificări să intre în vigoare. Notificarea va fi trimisă prin e-mail sau prin intermediul interfeței site-ului web al Comerciantului. În cazul în care informațiile dumneavoastră de plată sau informațiile anterior furnizate Comerciantului se modifică, trebuie să transmiteți aceste modificări prin actualizarea informațiilor referitoare la Datele de identificare stocate ale cardului înainte de a efectua următoarea tranzacție utilizând Datele de identificare stocate.
27.6. Prezentul Acord intră în vigoare atunci când finalizați cu succes procesul de transmitere a unei Cereri de autorizare sau de Verificare a contului. Acordul va rămâne în vigoare între dumneavoastră și Comerciant până când va fi reziliat de către dumneavoastră sau de către Comerciant, în conformitate cu Termenii și Condițiile
27.7. Prin apăsarea butonului „Plătește”, înțelegeți și acceptați că procesarea tuturor plăților este efectuată de furnizorul de servicii de plată și că nu există niciun drept legal de revocare a bunurilor și/sau serviciilor deja achiziționate sau orice alte oportunități de a anula plata sau de a returna sumele tranzacțiilor. Dacă aveți întrebări suplimentare despre anularea tranzacțiilor, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență prin e-mail la adresa [email protected].
27.8. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați echipa de asistență prin e-mail la adresa [email protected].
28.1. Vă rugăm să rețineți că toate tranzacțiile efectuate prin intermediul Site-ului web sunt finale și nu pot fi rambursate.
28.2. Puteți solicita rambursarea fondurilor doar în cazul în care se aplică următoarele condiții:
28.2.1. Ați greșit atunci când ați specificat suma de plată sau a apărut o eroare tehnică în timpul procesării plății dumneavoastră;
28.2.2. Ați finalizat cu succes procesul de Verificare;
28.2.3. Nu ați încălcat alți Termeni;
28.2.4. Nu ați folosit fondurile depuse. Dacă ați plasat un pariu sau ați jucat un joc folosind depunerea efectuată, nu veți putea solicita o rambursare.
28.3. Dacă nu ați trecut de procesul de Verificare, va trebui să trimiteți documentele necesare pentru a finaliza verificarea în termen de 24 de ore de la transmiterea cererii de rambursare. Dacă nu ați trecut de procesul de Verificare, nu veți putea solicita o rambursare.
28.4. Puteți solicita rambursarea fondurilor doar către instrumentul de plată de la care a fost efectuată plata. Dacă rambursarea nu poate fi efectuată către acest instrument de plată, va trebui să furnizați un alt instrument de plată pentru Verificare, în conformitate cu Termenii. Rețineți că ambele instrumente de plată trebuie să fie verificate și emise pe numele dumneavoastră.
29.1. Prezenta Politică de cunoaștere a clientului (denumită în continuare „Politica”) reglementează aplicarea abordării privind cunoașterea clientului de către companie (denumită „Compania”, „noi”, „nouă”, „al nostru”).
În scopul prezentei politici:
29.2. Compania aplică măsurile specificate în această Politică în următoarele scopuri:
29.3. Compania implementează abordarea bazată pe risc, propusă de Financial Actions Task Force („FATF”), pentru a evalua fiecare utilizator în cadrul acestei Politici.
Categoriile de risc sunt următoarele:
Risc național/geografic. Compania evaluează țara de reședință/domiciliul utilizatorului pe baza următoarelor criterii (inclusiv, dar fără a se limita la):
Riscuri legate de client. Compania evaluează utilizatorul Site-ului web pe baza următoarelor criterii (inclusiv, dar fără a se limita la):
Riscuri legate de tranzacții. Compania verifică cheltuielile utilizatorului pentru a se asigura că acestea nu sunt mari și/sau disproporționate. De asemenea, compania aplică măsuri suplimentare dacă tranzacția utilizatorului este considerată suspectă (consultați secțiunea „Monitorizarea tranzacțiilor”).
29.4. Compania aplică Procesul standard de verificare (sau, în termeni juridici, diligența cuvenită) în următoarele circumstanțe:
Când efectuează Procesul standard de verificare, Compania va solicita utilizatorului să prezinte următoarele documente:
29.5. Compania aplică măsuri suplimentare de verificare în următoarele circumstanțe:
Conform articolului 3 paragraful (9) din Directiva menționată mai sus, Persoana expusă politic este o persoană fizică care este sau care a fost învestită cu funcții publice deosebit de importante, printre care se numără următoarele:
(a) șefi de stat, șefi de guvern, miniștri și miniștri adjuncți sau asistenți ai miniștrilor;
(b) membri ai parlamentului sau ai organelor legislative similare;
(c) membri ai organelor de conducere ale partidelor politice;
(d) membri ai instanțelor supreme, ai curților constituționale sau ai altor organisme judiciare de nivel înalt, ale căror decizii nu mai pot fi atacate, cu excepția unor circumstanțe excepționale;
(e) membri ai curților de conturi sau ai consiliilor de administrație ale băncilor centrale;
(f) ambasadori, însărcinați cu afaceri și ofițeri de rang înalt din cadrul forțelor armate;
(g) membri ai organelor administrative, de conducere sau de supraveghere ale întreprinderilor de stat.
(h) directori, directori adjuncți și membri ai consiliului de administrație, sau o funcție echivalentă, în cadrul unei organizații internaționale.
Lista menționată mai sus exclude oficialii de rang mediu sau cei de rang inferior.
Articolul 3 paragraful (10) din Directiva 2015/849 definește „membru al familiei” ca fiind:
(a) soțul/soția sau persoana considerată echivalentă cu soțul/soția persoanei expuse politic;
(a) copiii și soții lor sau persoane considerate echivalente cu soțul/soția, ai persoanei expuse politic.
Când efectuează o verificare suplimentară, Compania solicită prezentarea documentelor sau a datelor privind sursa averii utilizatorului, în conformitate cu cerințele legale și de reglementare ale țării acestuia. În plus, în cazul unei verificări suplimentare, aprobarea finală a verificării va fi realizată de conducerea superioară a Companiei.
Compania își rezervă dreptul de a colecta date suplimentare de verificare ale utilizatorului în scopul prezentei Politici. În plus, în cazurile în care: a) un utilizator refuză să finalizeze cu succes procesul de verificare; și/sau b) Compania are motive temeinice să presupună că un utilizator utilizează Site-ul web în scopuri ilegale, iar utilizatorul nu furnizează dovezi contrare, Compania poate informa autoritățile de reglementare/guvernamentale/financiare competente despre acest caz.
29.6. Toate operațiunile utilizatorilor sunt verificate pentru a identifica eventuale activități suspecte. Printre aceste activități se numără, dar nu se limitează la:
În caz de orice activitate suspectă menționată mai sus, această problemă va fi transmisă mai departe departamentului antifraudă pentru a evalua riscul respectivului utilizator și pentru a întreprinde acțiuni suplimentare. Departamentul antifraudă va evalua această problemă și o va transmite mai departe departamentului relevant pentru o analiză suplimentară.
29.7. Toate tranzacțiile utilizatorilor referitoare la retrageri și depuneri trebuie să respecte următoarele cerințe:
29.8. Documentele și datele obținute în timpul Verificării, precum și alte date financiare (inclusiv datele tranzacțiilor și dovezile acestora) vor fi stocate, păstrate, partajate și protejate în conformitate strictă cu următoarele:
29.9. Această Politică poate fi modificată sau completată în orice moment, la discreția exclusivă a Companiei. Este responsabilitatea exclusivă a utilizatorului să revizuiască periodic această Politică pentru a fi la curent cu orice modificări și completări. Utilizatorii înregistrați vor fi notificați despre orice modificări aduse acestei Politici prin adresa de e-mail folosită la înregistrarea contului pe Site-ul web. Orice utilizare continuă a Site-ului web după ce notificarea a fost trimisă va fi considerată ca o dovadă că utilizatorul a citit și a acceptat modificările aduse Politicii.
30.1. Jocurile de noroc trebuie tratate ca o activitate recreativă, amuzantă, și nu ca un mijloc de a genera venituri. În timp ce majoritatea populației poate trata jocurile de noroc ca pe o activitate recreativă și poate cheltui doar ceea ce își permite să riște, pentru unele persoane acest lucru poate fi mai dificil. Este util să țineți evidența timpului și a sumelor de bani cheltuite zilnic într-un cazinou online.
30.2. Dacă considerați că începeți să cheltuiți mai mulți bani decât vă permiteți sau dacă jocurile de noroc încep să interfereze cu rutina dumneavoastră zilnică normală, vă recomandăm să luați în considerare mai multe măsuri care vă pot ajuta, cum ar fi stabilirea unor Limite personale pentru activitățile de joc, optarea pentru Autoexcludere sau contactarea uneia dintre organizațiile prezentate mai jos.
30.2.1. GamCare, autoritate de top care oferă consiliere, sfaturi și ajutor practic în abordarea impactului social al jocurilor de noroc în Regatul Unit; puteți accesa la adresa: www.gamcare.org.uk. Linia telefonică de asistență: 0845 6000 133. Rezidenții din afara Regatului Unit pot contacta GamCare pentru detalii despre organizațiile internaționale de asistență.
30.2.2. Gamblers Anonymous este o comunitate de bărbați și femei care s-au unit pentru a lua măsuri în legătură cu problema lor legată de jocuri de noroc și pentru a ajuta alți jucători compulsivi să facă același lucru. Există comunități regionale la nivel global. Site-ul web al serviciului internațional Gamblers Anonymous este: www.gamblersanonymous.org.uk.
30.2.3. Gambling Therapy oferă asistență și consiliere oricărei persoane afectate negativ de jocurile de noroc. Membrii echipei Gambling Therapy lucrează atât în locații din Regatul Unit, cât și la nivel internațional. Site-ul lor poate fi accesat la: www.gamblingtherapy.org
31.1. Termenii și condițiile sunt guvernate și interpretate în conformitate cu legile și prevederile din Curaçao.