NOTIFICARE PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA
Versiune: 2.0
Data publicării: 10.08.2026
INTRODUCERE
Această pagină vă informează cu privire la politicile noastre privind colectarea, utilizarea și divulgarea Datelor cu Caracter Personal atunci când utilizați Serviciul nostru, precum și cu privire la opțiunile pe care le aveți în legătură cu aceste date.
Încrederea dumneavoastră este foarte importantă pentru noi și vă mulțumim pentru decizia de a ne furniza datele dumneavoastră. În calitate de companie responsabilă, protejarea datelor dumneavoastră reprezintă una dintre prioritățile noastre principale. Scopul nostru este să vă păstrăm încrederea și, pentru aceasta, luăm toate măsurile necesare și rezonabile pentru a proteja orice Date cu Caracter Personal pe care ni le furnizați.
CONȚINUT
- Definiții
- Despre noi
- Colectarea și utilizarea datelor
- Scopuri și temeiuri legale
- Prelucrare automată și profilare
- Perioada de păstrare
- Securitate
- Partajarea datelor cu caracter personal cu terțe părți
- Transfer internațional
- Drepturile dumneavoastră
- Confidențialitatea copiilor
- Cookie-uri
- Linkuri către alte site-uri
- Modificări ale Notificării privind confidențialitatea
DEFINIȚII
Operator de Date – persoana fizică sau juridică care stabilește scopurile și modalitățile în care Datele cu Caracter Personal sunt sau urmează să fie prelucrate. În sensul prezentei Notificări privind confidențialitatea, noi suntem Operatorul Datelor dumneavoastră cu Caracter Personal.
Date cu Caracter Personal – orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă.
Spațiul Economic European („SEE”) – statele membre ale Uniunii Europene și alte trei țări: Islanda, Liechtenstein și Norvegia.
Persoană Vizată – orice persoană fizică în viață care utilizează Serviciul nostru și ne furnizează Date cu Caracter Personal.
DESPRE NOI
Site-ul web este operat de NIXXE B.V., o companie înregistrată în Curaçao, cu adresa: Cassandraweg 52, Willemstad, Curaçao. Număr de înregistrare: 147116.
Nixxe B.V. este licențiată și reglementată de Curaçao Gaming Control Board în baza licenței nr. OGL/2024/1363/0705.
FieryPlay este operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal și este denumit în continuare „Compania”, „Noi”, „Nouă”, „Nostru”. Ne puteți contacta pentru orice problemă legată de prelucrarea datelor prin e-mail la [email protected].
COLECTAREA ȘI UTILIZAREA DATELOR
Putem prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:
Date de contact. Atunci când comunicați cu noi prin intermediul interfeței Site-ului web sau folosind datele de contact disponibile, ne furnizați următoarele date: nume, prenume, adresă poștală/adresă de e-mail/număr de telefon; orice informații pe care ni le furnizați pe parcursul comunicării, precum și istoricul comunicărilor, inclusiv înregistrările apelurilor audio cu noi (de exemplu, atunci când comunicați prin voce cu echipa noastră de Asistență etc.).
Datele contului. Atunci când creați un cont pe Site-ul web, pe lângă Datele de contact, ne furnizați următoarele informații: data nașterii, sexul, informații despre cupoanele pe care le-ați activat; numele de utilizator (dacă este cazul), contul Skype; orice date suplimentare pe care le furnizați în mod voluntar.
Date privind consimțământul pentru newsletter. Colectăm informații cu privire la faptul dacă v-ați exprimat consimțământul pentru a primi Newsletterul nostru.
Date de recomandare. Colectăm date despre recomandarea dumneavoastră sau despre persoana/partenerul care v-a recomandat (utilizator recomandat sau afiliat).
Date privind pariurile. Aceste date includ informații despre pariurile pe care le-ați plasat și rezultatele pe care ați pariat, jocurile pe care le-ați jucat, valoarea totală a câștigurilor și pierderilor, precum și alte informații similare.
Date de verificare. În timpul procesului de verificare vi se poate solicita să ne furnizați următoarele date: o copie sau o fotografie a documentului de identitate, a instrumentului de plată sau alte dovezi care confirmă faptul că sunteți titularul unui instrument de plată utilizat sau destinat efectuării tranzacțiilor; o fotografie a dumneavoastră; facturi de utilități sau telefon, confirmarea sursei averii și a fondurilor dumneavoastră; înregistrări ale apelurilor video/audio cu administrația Site-ului web (dacă verificarea este realizată prin apel audio/video).
Date de plată. Site-ul web utilizează criptarea SSL, care asigură confidențialitatea informațiilor dumneavoastră în timpul transmiterii datelor. Operațiunile de plată sunt efectuate integral prin serverul securizat al gateway-ului de plată. Cu toate acestea, putem stoca istoricul depunerilor și retragerilor dumneavoastră, precum și informații de plată limitate (de exemplu, ultimele patru cifre ale cardului de credit, banca emitentă etc.).
Date privind Programul de Fidelitate. Pentru utilizatorii frecvenți ai Site-ului web am creat Programul nostru de Fidelitate. Aceasta înseamnă că generăm și prelucrăm date privind participarea utilizatorului în cadrul acestui Program. Aceste date includ: punctele câștigate, nivelul, valoarea cashback-ului și orice alte date care pot fi prelucrate în cadrul Programului de Fidelitate.
Date privind bonusurile. Prelucrăm date privind utilizarea bonusurilor de către dumneavoastră în cadrul Programului de Bonusuri. Aceste date includ, fără a se limita la, informații privind soldul bonusului.
Date colectate automat. Atunci când utilizați Serviciile, anumite date sunt colectate automat. Acestea includ: timpul total petrecut pe Site-ul web, linkurile interne accesate (pe baza URL-ului următoarei pagini vizualizate), adresa IP și șirul User Agent (ce browser este utilizat, ce versiune și pe ce sistem de operare).
Date din cookie-uri. Cookie-urile pot colecta date care se încadrează în definiția „datelor cu caracter personal”. Pentru mai multe informații despre utilizarea cookie-urilor, consultați Notificarea noastră privind Cookie-urile.
Informații privind jocul responsabil: informații care pot indica un posibil comportament problematic legat de jocurile de noroc sau prejudicii asociate jocurilor de noroc, inclusiv statutul de autoexcludere, înregistrările programelor de joc responsabil, limitele stabilite de jucător și indicatorii comportamentali ai unor tipare de joc compulsive sau dăunătoare.
Informații privind AML/CTF, sancțiunile și criminalitatea financiară: informații referitoare la condamnări penale, presupuse infracțiuni, activități suspecte, indicatori de fraudă, produse provenite din activități infracționale, rezultate ale verificărilor privind sancțiunile și alte informații necesare pentru respectarea cerințelor AML/CTF, sancțiunilor, prevenirii fraudei și combaterii criminalității financiare.
Pentru a asigura securitatea contului dumneavoastră și pentru a vă verifica identitatea, utilizăm servicii terțe de verificare a identității, cum ar fi Face ID și Touch ID, furnizate de producătorul dispozitivului dumneavoastră (de exemplu, Apple, Android). Aceste metode de autentificare biometrică vă permit să vă conectați în siguranță fără a utiliza parole. Vă rugăm să rețineți că datele dumneavoastră biometrice (de exemplu, informațiile privind recunoașterea facială sau amprenta digitală) sunt prelucrate exclusiv pe dispozitivul dumneavoastră, iar noi nu accesăm, nu stocăm și nu prelucrăm aceste date biometrice. Ne este transmis doar rezultatul autentificării (reușită sau nereușită) pentru a permite accesul securizat la Serviciile noastre. Pentru informații privind modul în care datele biometrice sunt colectate, prelucrate și stocate de sistemul de operare al dispozitivului dumneavoastră, consultați politicile de confidențialitate relevante ale:
SCOPURI ȘI TEMEIURI LEGALE
| Scop | Descriere | Temei legal |
|---|---|---|
| Furnizarea Serviciilor noastre | Prelucrăm Datele dumneavoastră cu Caracter Personal pentru a opera și administra Serviciul nostru. | Necesitatea executării unui contract și interesul nostru legitim de a furniza clienților și potențialilor clienți conținut online referitor la Serviciul nostru. |
| Menținerea securității noastre | Prelucrăm Datele dumneavoastră cu Caracter Personal în scopul menținerii securității noastre, inclusiv pentru investigarea, detectarea și prevenirea activităților suspecte și a fraudei. | Interesul nostru legitim de a promova siguranța și securitatea în general și de a proteja drepturile noastre și drepturile altor persoane. |
| Gestionarea contactelor și solicitărilor de asistență ale utilizatorilor | Prelucrăm Datele dumneavoastră cu Caracter Personal dacă completați un formular web „Contactați-ne”, solicitați asistență sau ne contactați prin alte mijloace. | Necesitatea executării unui contract sau interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor dumneavoastră și de a comunica cu dumneavoastră. |
| Îmbunătățirea Serviciului nostru și desfășurarea activităților de marketing | Colectăm Datele dumneavoastră cu Caracter Personal pentru a promova Serviciul nostru, în special pentru a vă informa despre noutăți și actualizări privind activitatea noastră și pentru a efectua analize/cercetări de piață. | Consimțământ (dacă este necesar conform legislației aplicabile) și interes legitim (de exemplu, pentru a crea promoții care ar putea fi de interes pentru dumneavoastră). |
| Joc responsabil și protecția jucătorilor | Putem prelucra informații care indică un posibil comportament problematic legat de jocurile de noroc sau prejudicii asociate acestora. Acestea pot include statutul de autoexcludere, înregistrările programelor de joc responsabil, limitele stabilite de jucător și indicatorii comportamentali ai unor tipare de joc compulsive sau dăunătoare. | Respectarea legislației aplicabile privind jocurile de noroc și a cerințelor de reglementare. În cazul în care informațiile sunt considerate date privind sănătatea, le prelucrăm numai atunci când acest lucru este permis de legislația aplicabilă în scopul unui interes public major, al protecției jucătorilor sau al unor scopuri de reglementare similare. |
| AML/CTF, sancțiuni și prevenirea criminalității financiare | Putem prelucra informații privind condamnări penale, presupuse infracțiuni, activități suspecte, indicatori de fraudă, produse provenite din activități infracționale, rezultate ale verificărilor privind sancțiunile și alte informații necesare pentru respectarea AML/CTF, sancțiunilor, prevenirii fraudei și combaterii criminalității financiare. | Respectarea legislației aplicabile privind AML/CTF, sancțiunile, prevenirea fraudei și jocurile de noroc. Datele privind condamnările penale și infracțiunile sunt prelucrate numai atunci când acest lucru este autorizat de legislația aplicabilă. |
PRELUCRARE AUTOMATĂ ȘI PROFILARE
Nu utilizăm prelucrarea automată și profilarea care produc efecte juridice asupra dumneavoastră sau care vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.
PERIOADA DE PĂSTRARE
Pentru datele utilizatorilor noștri care dețin un cont pe Site-ul web: 6 (șase) ani începând de la data la care vă închideți contul pe Site-ul web și contractul nostru cu dumneavoastră încetează.
Datele prelucrate în scopuri de joc responsabil, AML/CTF, sancțiuni, prevenirea fraudei și conformitate privind criminalitatea financiară sunt păstrate numai atât timp cât este necesar conform cerințelor legale și de reglementare aplicabile privind păstrarea datelor. După expirarea perioadei relevante de păstrare, datele sunt șterse în siguranță sau anonimizate în mod ireversibil.
SECURITATE
Utilizăm măsuri rezonabile pentru a contribui la protejarea datelor împotriva pierderii, furtului, utilizării abuzive, accesului neautorizat, divulgării, modificării și distrugerii. În plus, restricționăm accesul la Datele dumneavoastră cu Caracter Personal la personalul autorizat, agenții, contractanții și terțele părți relevante care au o necesitate comercială legitimă de a accesa aceste informații. Aceștia sunt obligați să prelucreze Datele dumneavoastră cu Caracter Personal exclusiv conform instrucțiunilor noastre și sunt supuși obligațiilor de confidențialitate.
Accesul la date sensibile și reglementate prin lege este limitat la personalul, sistemele și furnizorii de servicii autorizați care au o nevoie legitimă de acces pentru joc responsabil, AML/CTF, verificarea sancțiunilor, prevenirea fraudei, securitate sau alte scopuri legale și de reglementare aplicabile. Utilizăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja aceste date împotriva accesului neautorizat, divulgării, modificării sau pierderii.
PARTAJAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL CU TERȚE PĂRȚI
Subcontractanții noștri, companiile afiliate și alte entități. Site-ul web și Serviciile furnizate prin intermediul acestuia sunt întreținute și furnizate de un număr mare de persoane care pot fi angajate fie de Companie, fie de companiile noastre afiliate, subcontractanți și alte entități. Aceasta înseamnă că datele dumneavoastră pot fi partajate cu acestea. Vă rugăm să rețineți că toate aceste transferuri sunt protejate prin acorduri corespunzătoare de transfer al datelor, care obligă destinatarii să vă prelucreze datele în conformitate cu prezenta Notificare și cu legislația privind protecția datelor aplicabilă Companiei. Utilizăm furnizori de servicii pentru următoarele servicii:
- Găzduirea Site-ului web și a datelor;
- Servicii de marketing;
- Servicii IT și servicii de securitate;
- Furnizori de software pentru asistența clienților;
- Furnizori de servicii de plată;
- Servicii KYC, antifraudă și de prevenire a spălării banilor;
- Furnizori de jocuri;
- Servicii de audit, juridice și de conformitate.
Centrul/centrele de date care asigură disponibilitatea Site-ului web. Site-ul web și Serviciile furnizate prin intermediul acestuia sunt găzduite pe un Server care aparține unei terțe părți. Prin urmare, datele dumneavoastră vor fi partajate cu aceasta. Vă rugăm să rețineți că datele sunt stocate numai în formă criptată, ceea ce face imposibilă decriptarea lor fără cheile de decriptare corespunzătoare.
Instituții financiare: bănci, furnizori de servicii de plată, sisteme/gateway-uri de plată și alte entități similare. Tranzacțiile dumneavoastră aferente Serviciilor furnizate prin intermediul Site-ului web sunt procesate de instituții financiare terțe. Aceasta înseamnă că datele dumneavoastră vor fi partajate cu acestea pentru procesarea tranzacțiilor și îndeplinirea obligațiilor lor legale și de reglementare.
Companii de curierat. Dacă obțineți un câștig fizic sau un premiu material, datele dumneavoastră vor fi partajate cu o companie de curierat care va fi implicată în procesul de livrare a câștigului sau premiului.
Organisme de acreditare, auditori. Atunci când Compania este supusă unui audit independent, datele referitoare la dumneavoastră pot fi partajate cu auditorul. Toate aceste organisme sau auditorii sunt obligați prin lege să vă prelucreze datele în conformitate cu prezenta Notificare și legislația aplicabilă.
Analiză. Utilizăm servicii de analiză a datelor pentru a măsura și înțelege mai bine publicul nostru, pentru a adapta serviciile de marketing și pentru a îmbunătăți experiența pe Site-ul web. Aceste servicii includ Google Analytics și Hotjar.
Google Analytics. Site-ul web utilizează Google Analytics, un serviciu de analiză web. Acesta este operat de Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics utilizează „cookie-urile” menționate anterior. Informațiile generate de cookie cu privire la utilizarea Site-ului web de către dumneavoastră sunt, de regulă, transmise către un server Google din SUA și stocate acolo. Extensia Google Analytics Opt-out Browser Add-on oferă vizitatorilor și utilizatorilor posibilitatea de a împiedica colectarea și utilizarea datelor lor de către Google Analytics. Pentru a instala Google Analytics Opt-out Browser Add-on, urmați acest link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Cloudflare, Inc. Compania utilizează serviciile furnizate de Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107 USA. Cloudflare oferă servicii de optimizare web și securitate pe care Compania le utilizează pentru a îmbunătăți și proteja Site-ul web, inclusiv servicii de reverse proxy și servicii de securitate intermediară. Cloudflare poate colecta date din jurnalele vizitatorilor Site-ului web. În plus, Compania utilizează un fișier cookie Cloudflare în scopuri de securitate (consultați Politica privind Cookie-urile pentru mai multe informații). Pentru a afla mai multe despre prelucrarea datelor de către Cloudflare, consultați https://www.cloudflare.com/privacypolicy.
Hotjar. Hotjar (sediu social: Hotjar Ltd, Level 2 St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street St Julians STJ 1000, Malta) este un serviciu tehnologic care ne ajută să înțelegem mai bine experiența utilizatorilor noștri (de exemplu, cât timp petrec pe anumite pagini, ce linkuri aleg să acceseze etc.), ceea ce ne permite să întreținem și să îmbunătățim Site-ul web. Hotjar utilizează cookie-uri și alte tehnologii pentru a colecta date privind comportamentul utilizatorilor și dispozitivele acestora (în special adresa IP a dispozitivului, colectată și stocată numai în formă anonimizată, dimensiunea ecranului, tipul dispozitivului (identificatori unici ai dispozitivului), informații despre browser, locația geografică (doar țara) și limba preferată pentru afișarea Site-ului web). Hotjar stochează aceste informații într-un profil de utilizator pseudonimizat. Dacă doriți să vă opuneți prelucrării datelor care vă privesc de către Hotjar, accesați pagina Hotjar de renunțare prin linkul https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.
TRANSFER INTERNAȚIONAL
Putem stoca, accesa și facilita transferul Datelor cu Caracter Personal la nivel global. Evaluăm transferurile internaționale de date și implementăm măsuri adecvate pentru a proteja Datele dumneavoastră cu Caracter Personal în conformitate cu principiile definite în prezenta Notificare privind confidențialitatea.
| Măsură | Descriere |
|---|---|
| Decizie privind caracterul adecvat al nivelului de protecție | Dacă Datele dumneavoastră cu Caracter Personal sunt transferate în țări din afara Spațiului Economic European („SEE”), ne asigurăm că țara destinatară a primit o decizie privind caracterul adecvat al nivelului de protecție din partea Comisiei Europene. Pentru mai multe informații despre astfel de decizii, faceți clic aici. |
| Garanții adecvate | Pentru transferul datelor cu caracter personal către destinatari din țări care nu beneficiază de o decizie privind caracterul adecvat al nivelului de protecție, putem utiliza clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau alte mecanisme de transfer recunoscute din punct de vedere juridic. Pentru mai multe informații despre clauzele contractuale standard, faceți clic aici. |
DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ
În anumite circumstanțe, aveți următoarele drepturi privind protecția datelor:
- Dreptul de acces. Aveți dreptul să ne solicitați copii ale Datelor dumneavoastră cu Caracter Personal.
- Dreptul la rectificare. Aveți dreptul să solicitați rectificarea datelor dacă acestea sunt inexacte sau incomplete.
- Dreptul la ștergere. Puteți solicita ștergerea Datelor dumneavoastră cu Caracter Personal.
- Dreptul la opoziție. Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării de către noi a Datelor dumneavoastră cu Caracter Personal.
- Dreptul la restricționarea prelucrării. Aveți dreptul să solicitați restricționarea prelucrării Datelor dumneavoastră cu Caracter Personal.
- Dreptul la portabilitatea datelor. Aveți dreptul să primiți o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.
- Dreptul de a depune o plângere. Aveți dreptul să depuneți o plângere la o autoritate de supraveghere dacă considerați că nu am respectat legislația aplicabilă privind protecția datelor.
Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la următoarea adresă de e-mail: [email protected].
Nu este necesar să plătiți nicio taxă pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră. Dacă transmiteți o solicitare, avem la dispoziție o lună pentru a vă răspunde.
CONFIDENȚIALITATEA COPIILOR
Serviciul nostru nu se adresează persoanelor cu vârsta sub 18 ani. Nu colectăm cu bună știință Date cu Caracter Personal de la persoane cu vârsta sub 18 ani.
COOKIE-URI
Cookie-urile sunt fișiere care conțin o cantitate mică de date, trimise browserului dumneavoastră de către un site web și stocate pe dispozitivul dumneavoastră. Alte tehnologii de urmărire utilizate includ semnalizatoare web, etichete și scripturi pentru colectarea și urmărirea informațiilor, precum și pentru îmbunătățirea și analizarea Serviciului nostru.
Putem utiliza următoarele tipuri de cookie-uri:
| Categoria cookie-ului | Descriere | Temei legal |
|---|---|---|
| Cookie-uri necesare | Aceste cookie-uri sunt necesare pentru a permite utilizatorilor să navigheze pe Site-ul nostru web și să acceseze funcționalitățile acestuia. | Necesare pentru executarea unui contract |
| Cookie-uri funcționale | Aceste cookie-uri permit Site-ului web să ofere funcționalități îmbunătățite și personalizare. Acestea pot fi setate de noi sau de furnizori terți ale căror servicii le-am inclus în paginile noastre. Dacă nu permiteți aceste cookie-uri, este posibil ca unele sau toate aceste servicii să nu funcționeze corespunzător. | Consimțământ (dacă este necesar conform legislației aplicabile) |
| Cookie-uri de marketing | Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a furniza conținut mai relevant pentru dumneavoastră și interesele dumneavoastră. Ele pot fi utilizate pentru afișarea publicității direcționate și pentru a ajuta la măsurarea eficienței unei campanii publicitare. | Consimțământ (dacă este necesar conform legislației aplicabile) |
| Cookie-uri de performanță | Sunt utilizate pentru a asigura funcționalitatea Site-ului web și pentru a ne ajuta să furnizăm Serviciile noastre. | Consimțământ (dacă este necesar conform legislației aplicabile) |
Mai jos găsiți o listă de resurse care vă vor ajuta să înțelegeți cum să vă gestionați preferințele privind cookie-urile:
- Informații generale despre cookie-uri.
- Cum să gestionați cookie-urile în Mozilla Firefox.
- Cum să gestionați cookie-urile în Chrome.
- Cum să gestionați cookie-urile în Safari.
- Cum să gestionați cookie-urile în Microsoft Edge.
LINKURI CĂTRE ALTE SITE-URI
Serviciul nostru poate conține linkuri către alte site-uri care nu sunt operate de noi. Dacă faceți clic pe un link al unei terțe părți, veți fi redirecționat către site-ul acelei terțe părți. Vă recomandăm cu tărie să consultați notificarea privind confidențialitatea fiecărui site pe care îl vizitați.
MODIFICĂRI ALE NOTIFICĂRII PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA
Putem actualiza periodic prezenta Notificare privind confidențialitatea. Atunci când o actualizăm, vom modifica „Data publicării” indicată mai sus și vom publica noua versiune a Notificării privind confidențialitatea. Vă recomandăm să consultați această Notificare de fiecare dată când vizitați Serviciul pentru a fi la curent cu practicile noastre privind confidențialitatea.